itunesを削除できません

itunesを削除できません。

環境やわかっていることは以下になります。

解決方法をご教示ください。

よろしくお願いいたします。


・windows10,64bit,itunesのバージョン12.10.4.2

・バックアップ時にPC電源が落ち、バックアップが終了しませんでした。

・バックアップを再度試みたところ、「バックアップが壊れているため、itunesはiphoneをバックアップできませんでした」のポップアップが表示されます

・itunesで編集→環境設定→デバイスをクリックし、デバイスのバックアップを削除しようとしましたが、バックアップが表示されず、削除できません

・Windowsで、コントロールパネル→プログラム→プログラムと機能をクリックし、itunesを削除しようとしましたが、itunesが表示されません

・windowsのトラブルシューティング ツールを使っても、itunesが表示されません

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed

・レジストリエディターを使っても、itunesが表示されません

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_programs/アンインス/7d93c7e4-25b9-4be3-8316-39cee285acc7



投稿日 2020/02/22 22:46

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2020/02/23 00:33

>Windowsで、コントロールパネル→プログラム→プログラムと機能をクリックし、itunesを削除しようとしましたが、itunesが表示されません

iTunesをMicrosoft Storeからインストールした場合はコントロールパネルには表示されません。

スタートメニューからiTunesを右クリックしてアンインストールしてください。(その前に認証解除とサインアウトをお忘れなく)


下記を参照してバックアップファイルを削除すれば、アンインストールしなくても復活するかもしれません。

iPhone、iPad、iPod touch のバックアップを探す - Apple サポート

返信: 2

返信はありません。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

itunesを削除できません

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。