DAZN退会できない
退会画面がない
購入履歴がない
使用料だけ引き落とされている
iPhone XS Max, iOS 13
失礼致します。
「DAZN」に登録した、或いは使用した覚え は有るのですよね？ また、「使用料だけ引き落とされている」との事ですが、実際に Apple ID に設定している「お支払い方法」から、支払いが発生 しているのでしょうか？
その場合、「DAZN」の登録は、App Store からダウンロードした「DAZN」アプリ でしょうか？ それとも、「DAZN」の公式サイト からでしょうか？
App Store からダウンロードした「DAZN」アプリから登録した場合は、下記リンク手順で「DAZN」の登録をキャンセルして解約 して下さい。
（少なくとも、更新日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新される場合が有ります）
サブスクリプションを表示・変更・解約する - Apple サポート
「DAZN」の公式サイトから登録した場合は、「DAZN」の公式サイトにログインし、「メニュー」＞「マイ・アカウント」＞「退会する」と選択 して下さい。
「DAZN for docomo（docomo 決済）」の場合は、My docomo（お客様サポート）をタップし、d アカウントとパスワードでログインして、「ご契約内容の確認・変更」＞「ドコモオンライン手続き」の「音楽・映像配信」＞「DAZN for docomo」＞「解約」＞「手続きを完了する」と選択 して下さい。
（通常は、解約後も次回更新日まではサービスが利用出来ますが、「DAZN for docomo」の場合は、解約と同時に動画が視聴出来なくなります）
もし、「DAZN」に登録した、或いは使用した覚えが無いのに、実際に Apple ID に設定している「お支払い方法」から、支払いが発生している場合は、Apple ID の不正利用の可能性が有りますので、早急に Apple ID のパスワードを変更し、まだ「２ファクタ認証」を設定していない場合は設定 して下さい。
次に、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「Apple ID の不正利用による支払いの可能性が有る」旨を伝え、対処 して貰って下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時
「DAZN」に登録した、或いは使用した覚えが無く、実際に Apple ID に設定している「お支払い方法」から、支払いは発生していないが、「DAZN」の「領収書（または「請求書」）」メールが届くと言う場合は、淳子39 さんの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールである可能性が有りますので、以下のポイントを確認 して見て下さい.
Apple からの支払いに関するメールで、以下のポイントの内１つでも違っていれば偽メール です。
（絶対にメール本文中のリンク等を開いたりせずに、「迷惑メール」に移動して（「迷惑メール」フィルタに学習させて）から削除 して下さい）
- Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。
- Apple からの「領収書」メールのアドレスは、 <no_reply@email.apple.com> になります。
- Apple からの支払いに関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。
- Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。
- Apple から「国／地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID の「領収書」メールが、外国語で届く事は有りません。
- Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。
- Apple からの「領収書」メールには、「iTunes 支払いキャンセルフォーム」等のリンクは存在しません。
- Apple からの「領収書」メールには、必ず Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、ユーザの「名前（フルネーム）」、「住所」、「郵便番号」、「国」等が記載されます。
（Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「名前（フルネーム）」、「住所」、「郵便番号」、「国」等が記載されていない場合は、偽メール確定です）