修理不可証明書
macbook pro late 2013モデルがヴィンテージ製品になったということでapple公式での修理受付ができない状態となっています。それを証明する術として書類が必要なのですが、修理不可証明書というものはあるのでしょうか。なければ似たようなものを入手する方法などはあるのでしょうか。
MacBook Pro 13", macOS 10.15
macbook pro late 2013モデルがヴィンテージ製品になったということでapple公式での修理受付ができない状態となっています。それを証明する術として書類が必要なのですが、修理不可証明書というものはあるのでしょうか。なければ似たようなものを入手する方法などはあるのでしょうか。
MacBook Pro 13", macOS 10.15
失礼致します。
macbook pro late 2013モデルがヴィンテージ製品になったということでapple公式での修理受付ができない状態となっています。
「MacBook Pro(Retina, Late 2013)モデルがビンテージ製品になった」と言うのは、どちらからの情報 でしょうか?
(また、「Apple 公式で修理受付が出来ない」と言うのは、Apple サポートに確認 されたのでしょうか?)
2020 年 3 月 4 日更新 の下記リンクによれば、ビンテージ製品として記載されているのは、MacBook Pro(Retina, Early 2013)モデルまでで、MacBook Pro(Retina, Late 2013)モデルは記載されていませんので、修理は可能 だと思います。
Vintage and obsolete products - Apple Support
Apple サポートに連絡して MacBook Pro(Retina, Late 2013)モデルの修理が可能か確認し、修理を申し込みされて見ては如何でしょうか?
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
失礼致します。
macbook pro late 2013モデルがヴィンテージ製品になったということでapple公式での修理受付ができない状態となっています。
「MacBook Pro(Retina, Late 2013)モデルがビンテージ製品になった」と言うのは、どちらからの情報 でしょうか?
(また、「Apple 公式で修理受付が出来ない」と言うのは、Apple サポートに確認 されたのでしょうか?)
2020 年 3 月 4 日更新 の下記リンクによれば、ビンテージ製品として記載されているのは、MacBook Pro(Retina, Early 2013)モデルまでで、MacBook Pro(Retina, Late 2013)モデルは記載されていませんので、修理は可能 だと思います。
Vintage and obsolete products - Apple Support
Apple サポートに連絡して MacBook Pro(Retina, Late 2013)モデルの修理が可能か確認し、修理を申し込みされて見ては如何でしょうか?
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
ビンテージ製品て修理は受け付けると書いてますけど(ただ、在庫状況によるという制限付きです)。
それとビンテージ製品にリストされてるのは、macbook pro early 2013までです。late 2013はリストに入ってません。
公式の記事(2019/11/20付)に入ってないものを勝手にビンテージ製品に入れてしまうというのは受け付けた係の個人的ミスでは?
このサポート記事の通りなら、修理受付不可の証明書など発行できないのでは?
Appleのサポートに相談するしかないと思います。 → サポートに連絡
電話をして確認をしたところ、ネット上の記事には記載されていないが、apple側ではヴィンテージ製品扱いなんだそうです。
なら、Appleに何らかの文書出す様に頼むしかないんじゃない?
修理不可証明書