Norton360導入後macOSが不定期にkernel panicになる(回避案)
私はMacBook Pro(13-inch, Mid 2010)/macOS High Sireea(10.13.6)を利用している.2020年2月,セキュリティソフトをNorton 360(8.5.4)にアップグレードしたところ,毎日,kernel panicに陥る様になった.尚,kernel panicのレポート内容から,macOS起動後,早ければ8.5時間,遅くても12.5時間以内に不特定アドレスのメモリが読めない,あるいは,改ざんそれるためにmacOSがダウンしている.
切り分けテストを繰り返したところ,本事象は,Norton360をインストールしたことをトリガーに至っていると判断した.
更に検証テストを繰り返したところ,ワークアラウンドを見付けるに至った.
それは,「自動スキャン」の設定内にある「次のフォルダをスキャンしない」に,kextに関連する以下の2フォルダを追記・保存しmacOSを再起動するもの.
<追記フォルダ>
(1) /System/Library/Extensions
(2) /Library/Extensions
これらの設定後,私のmacOSはダウンを回避する様になった.
ただし,この設定はスキャンを除外するためセキュリティレベルは幾分下がる.従って適用の際はリスクを充分考慮した欲しい.
MacBook Pro 13", 10.13