コミュニティでの投票について

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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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下取り方法

機種変でiPhoneの買い替え予定です。

データ移行後、下取りの機種の送付方法はどの様になりますか?

購入品の到着時に下取り用の梱包ボックスなどが送られて(着払い)くるのでしょうか、又はこちらで梱包して送るのですか?


投稿日 2020/03/14 17:02

返信
返信: 3

2020/03/14 18:33 yahooo への返信

失礼致します。


確認ですが、Apple Online Store で新しい iPhone 購入時に、「下取りに出す iPhone をお持ちですか?」>「はい」で現在の iPhone の下取りを申し込む と言う事で宜しいでしょうか?


その場合、以下の様な手順 になります。

  1. 後日、集荷に向けたデバイスの準備と下取り状況の追跡、必要な本人確認情報の提供に関する詳しい手順を記載した E メールが届きます。
  2. 必要な本人確認情報が提供されると、料金支払い済みラベル、デバイスの梱包・発送方法の指示書等が同梱された下取りキットを、佐川急便の配達員さんがお届けに上がります。
  3. 下取りキットの受け取りには、yahooo さんご本人による本人確認書類(顔写真付き身分証明書)の提示(下取りキットの配送先住所と本人確認書類に記載されている住所が一致している必要が有ります)と、生年月日(数字8桁)を佐川急便の端末に入力する必要が有ります。 
  4. 下取りキットを受け取ったら、Appleサポート:iPhone、iPad、iPod touchを売却、譲渡、下取りに出す前にやっておくべきことデバイスの準備 を参照して、デバイスを下取りに出す準備を行います。
  5. 14 日以内(土日祝日はデバイスの受領・査定を行なっていませんので、出来る限り早急)に、デバイスの梱包・発送方法の指示書に従って、佐川急便によるデバイスの集荷を手配して発送して下さい。
  6. 発送したデバイスが Brightstar Japan 株式会社に届き、担当チームがデバイスの検査を行なって、デバイスの状態に問題が無い場合は、下取り額分の Apple Store ギフトカード 、または下取り額が振り込まれます(新しい iPhone 購入時の「お支払い方法」が、クレジットカードの場合)。

2020/03/14 17:15 yahooo への返信

買い替えを申し込んだ時に、下取り機種の送付方法などの案内を受け取りませんでしたか? 

通常は、Apple Trade Inに連絡します。 → サポート・Q&A


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下取り方法

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