学割で購入したMacBook air

3/12に学割で予約購入したのですが、3/18に新型のMacBook airが発売したのでそちらも学割で予約購入しました。

旧型の方のみをキャンセルしたいのですが、どのタイミングでキャンセルできるようになるのでしょうか。

また、学割のMacには購入制限があるのですが、旧型をキャンセルするともう購入できなくなったりするのでしょうか。

投稿日 2020/03/19 04:34

返信
返信: 3

2020/03/19 05:47 俊輔128 への返信

はじめまして!


購入して、すぐ新型のMacが出たのですね!

キャンセルのタイミングは分からないのですが、製品到着から14日以内であれば返品が可能な様ですよ!


https://www.apple.com/jp_edu_1460/shop/help/returns_refund


学割でのMacの購入制限台数は年間1台の様

ですが、返品しているので可能かとは思います。。


0120-994-994

こちら、Appleのオンラインショッピングの

サポートの番号なので、キャンセルや再購入について、手続きを相談してみると良いかと思います!


うまく解決出来ると良いですね。

2020/03/19 13:19 俊輔128 への返信

失礼致します。


3/12に「学生・教職員向けストア」で予約注文後に、「ご注文番号」が記載された「ご注文ありがとうございます。」メールが届いていると思いますが、メール本文中の「ご注文番号」をクリックすると表示されるページに、注文時に使用した Apple ID とパスワードでサインインし、「ご注文状況」のステータスが「処理中」の場合は、ご注文内容を変更(「商品のキャンセル」を選択)可能 です。

  • 「ご注文状況」のステータスが「注文確定」の場合は、ステータスが「処理中」に変わるまでお待ち下さい。
  • 「ご注文状況」のステータスが「配送準備中」以降の場合は、ご注文の変更が出来なくなりますので、yubo_fit さんがお書きの様に、製品到着から 14 日以内に「返品・返金」を依頼して下さい。

ご注文の確認と変更 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

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