スリープ復帰後のキーボードとトラックパッドが反応しない。
機器:MacBook pro 2019 13インチ タッチバー有り
時々反応しなくなります、どなたか同じ症状の方は、いますか?
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* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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機器:MacBook pro 2019 13インチ タッチバー有り
時々反応しなくなります、どなたか同じ症状の方は、いますか?
kazuhiko.iwabuchi さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
解決の手がかりになりそうなサポート記事をご案内いたします。
まずは、こちらの記事をご参照ください。
上記手順をお試しいただいても現象が改善しない場合は、さらに詳しい情報を共有いただくと問題解決につながることがあります。
・ OS のバージョンを macOS 10.15.4 にアップデートしても同様ですか。
・使用当初から問題がありましたか。それとも、最近になってこちらの問題が発生しましたか。
・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。
では、よろしくお願いいたします。
kazuhiko.iwabuchi さん、こんにちは。
追加情報をありがとうございました。
それでは、追加でこちらをご確認ください。
・外付けデバイスを接続している場合、外付けデバイスを取り外した状態で問題は再現されますか。
・使用当初から問題がありましたか。それとも、最近になってこちらの問題が発生しましたか。
・Mac で別のユーザアカウントを使って問題を検証した場合、問題は再現しますか。
では、よろしくお願いいたします。
上記内容を行い、一時的に直りましたが、時々この症状が出ます。
初期不良でしょうか?
スリープ復帰後のキーボードとトラックパッドが反応しない。