ポートレート使用時　x2 との表示から切り替わらず

本体のアップデートも最新で再起動も何度もしましたが普通の写真画面では　2×で始まりそこをタップすると変更されますが、ポートレートにすると2×の表示のままタップしても切り替わりません。　カメラ部分にフィルムを貼ったことで機能しないとかありますか？なければいきなりなってしまいました。

再起動何度も行っておりますが変わりません。

アップデートもしてあり、最新の状態です。

ポートレートは 2×をおしても反応なく画面の変化はなしで、通常のカメラモードでは 1×押しても反応無い状態です。