iPhone6sを使用しています。iOS13にアップデート後、バッテリー残量100%でも急に電源が落ちます。充電ケーブルに繋ぐとバッテリー残量1%
少しするとすぐ80%くらいに戻っています。
最新でiOS13.4にアップデートしましたが同様です。
初期設定にリセットしましたが、改善されません。
充電ケーブルにつなぎながら使用していれば、問題なく使用できますが、充電ケーブルを外すと頻回に電源が落ち使い物になりません。
改善点ありましたら、ご助言ください。
iPhone 6s
失礼致します。
念の為、チワ桃さんがお使いの iPhone 6s が、下記リンクのプログラムの適用対象かどうかを確認 して見て下さい。
iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム - Apple サポート
もし、上記リンクのプログラムの適用対象ではない場合は、Apple サポートに連絡して状況を説明し、バッテリー診断を行なって貰い、現在 Apple Store が新型コロナウィルスの影響で全店閉鎖中ですので、「配送修理」か Apple 正規サービスプロバイダに「持ち込み修理」を行なって見ては如何でしょうか？
（AppleCare+ for iPhone に加入されており、保証期間内である場合は、無償でのバッテリー交換となる可能性が有りますが、保証期間が終了している場合は、保証対象外のバッテリー交換料金 5,400 円（税別）が掛かると思います）
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
失礼致します。
念の為、チワ桃さんがお使いの iPhone 6s が、下記リンクのプログラムの適用対象かどうかを確認 して見て下さい。
iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム - Apple サポート
もし、上記リンクのプログラムの適用対象ではない場合は、Apple サポートに連絡して状況を説明し、バッテリー診断を行なって貰い、現在 Apple Store が新型コロナウィルスの影響で全店閉鎖中ですので、「配送修理」か Apple 正規サービスプロバイダに「持ち込み修理」を行なって見ては如何でしょうか？
（AppleCare+ for iPhone に加入されており、保証期間内である場合は、無償でのバッテリー交換となる可能性が有りますが、保証期間が終了している場合は、保証対象外のバッテリー交換料金 5,400 円（税別）が掛かると思います）
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）
チワ桃さん、こんにちは
症状からすると、典型的なバッテリ消耗の症状に思います。iPhone6sだと、販売開始から丸4年半が経過しているので、バッテリの交換が必要な時期かもしれません。なお、修理費用は以下の通りです。
iPhone のバッテリー交換 - Apple サポート 公式サイト
ただ、現在はアップルストアが休店状態なので、正規サービスプロバイダに依頼するか、コールセンター経由で修理交換するかしかなさそうです。後は、そろそろ、機種変を考慮されてもいいかもしれません。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
購入から一度もバッテリーを交換したことがないなら、バッテリーの寿命じゃないでしょうか。バッテリー交換か、買い替えの二択ですね。
バッテリーの交換時期なのでは？
皆さま、ご助言ありがとうございます。
追加：バッテリーは、12月に新品に交換したばかりです。
バッテリー交換したばかりなので、機種変更はもったいないかと思い解決策を探しています。
交換したばかりなのはわかりましたが、交換したものが悪かったのではないでしょうか？
チワ桃さん、こんにちは
修理後保証期間内であれば、コールセンターにねじ込んで対応を依頼するてもあったのですが、既に90日間の修理後保証期間は切れているものと思います。いずれにしても、再修理を依頼するか、変更するかしかないんじゃないかと思いますよ。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
iPhone6s iOS13 電源落ちる
