残り時間を計算中から先に進まない

iPhone8でiOS12.1.4(16D57)からiOS13.3.1にアップデートをしようとしています。

件名の通り「残り時間を計測中…」から進みません。

同様の問題が投稿されていましたので、以下のような作業を行いましたが、現象は変わりません。

・空き容量は32G以上ある。

・WiFiは正常につながっている。

・電源に接続している。

・他のWiFi環境での接続では確認できていません（他のiPhoneでのテザリングで接続しても現象は変わりませんでした）

・再起動しました。

iTunes経由でのアップデートはCatalinaにアップデートをすることを強制されるのでできません。

（まだ、Catalinaを使用するのは怖いです）

他の方の回答にもありましたが、やはりハードウエアの問題なのでしょうか。

情報をお持ちの方がいらっしゃいましたらご教示のほど、よろしくお願いいたします。