水没iphoneの下取りについて

自分は水没してタッチが利かなくなったiPhoneXsを所持しているのですが、

新しくiPhone購入する際の下取りに出すことは可能でしょうか。

タッチが利かないためシリアル番号を確認できず、下取りの申し込みができません。

さらにサポートの電話番号は繋がらないため、こちらに投稿させていただきました。


よろしくお願いいたします。

iPhone XS, iOS 13

投稿日 2020/04/17 22:24

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投稿日 2020/04/17 23:13

失礼致します。

自分は水没してタッチが利かなくなったiPhoneXsを所持しているのですが、新しくiPhone購入する際の下取りに出すことは可能でしょうか。

下取りの対象となるデバイスは、少なくとも下記の条件を全てクリアしている必要が有ります ので、残念ながら水濡れによる損傷が有るデバイスは、下取りの対象とはなりません。

【 電源 】

  • デバイスの電源が正常に入り、作動する事。

【 ディスプレイ 】

  • フロントガラス/液晶ディスプレイに割れ、亀裂が無い事。
  • フロントガラスにタッチスクリーンの作動に影響する擦れ、傷が無い事。
  • フロントガラスに深刻な欠けが無い事。
  • 液晶ディスプレイにドット抜け等を除く、深刻な変色が無い事。
  • フロントガラスに浮きが無い事。
  • 平らな場所に置き、フロントガラスを押した時に浮き沈みしない事。

【 デバイスのボタン 】

  • 全てのボタン(スリープ/スリープ解除ボタン、音量ボタン、ホームボタン、着信/サイレントスイッチ)が存在する事。
  • 全てのボタンが正常に作動する事。

【 デバイス外観(側面、背面、フレーム、カメラを含む) 】

  • 深刻な擦れ、傷(通常の使用に伴う劣化は許容範囲)が無い事。
  • 深刻な凹み、欠けが無い事。
  • 湾曲していない事。
  • カメラが欠損、破損していない事。

【 水濡れによる損傷 】

  • デバイスに明らかな水濡れによる損傷が無い事
  • ディスプレイ内に水濡れ跡が無い事。

【 カメラ(フロントカメラとリアカメラで写真を各1枚ずつ撮影して確認) 】

  • カメラが正常に作動する事。
  • フラッシュが正常に点灯(対象デバイスの場合)する事。

【 その他 】

  • 使用出来ないレベルの重大な損傷、偽造品、サードパーティの部品、または不正な改造の痕跡が有る場合は、買取対象外です。


Apple 以外では、水没したデバイスも買い取ってくれる所も有る様ですので、そちらで買い取って貰うしか無いと思います。

返信: 3
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2020/04/17 23:13 hukubee への返信

失礼致します。

自分は水没してタッチが利かなくなったiPhoneXsを所持しているのですが、新しくiPhone購入する際の下取りに出すことは可能でしょうか。

下取りの対象となるデバイスは、少なくとも下記の条件を全てクリアしている必要が有ります ので、残念ながら水濡れによる損傷が有るデバイスは、下取りの対象とはなりません。

【 電源 】

  • デバイスの電源が正常に入り、作動する事。

【 ディスプレイ 】

  • フロントガラス/液晶ディスプレイに割れ、亀裂が無い事。
  • フロントガラスにタッチスクリーンの作動に影響する擦れ、傷が無い事。
  • フロントガラスに深刻な欠けが無い事。
  • 液晶ディスプレイにドット抜け等を除く、深刻な変色が無い事。
  • フロントガラスに浮きが無い事。
  • 平らな場所に置き、フロントガラスを押した時に浮き沈みしない事。

【 デバイスのボタン 】

  • 全てのボタン(スリープ/スリープ解除ボタン、音量ボタン、ホームボタン、着信/サイレントスイッチ)が存在する事。
  • 全てのボタンが正常に作動する事。

【 デバイス外観(側面、背面、フレーム、カメラを含む) 】

  • 深刻な擦れ、傷(通常の使用に伴う劣化は許容範囲)が無い事。
  • 深刻な凹み、欠けが無い事。
  • 湾曲していない事。
  • カメラが欠損、破損していない事。

【 水濡れによる損傷 】

  • デバイスに明らかな水濡れによる損傷が無い事
  • ディスプレイ内に水濡れ跡が無い事。

【 カメラ(フロントカメラとリアカメラで写真を各1枚ずつ撮影して確認) 】

  • カメラが正常に作動する事。
  • フラッシュが正常に点灯(対象デバイスの場合)する事。

【 その他 】

  • 使用出来ないレベルの重大な損傷、偽造品、サードパーティの部品、または不正な改造の痕跡が有る場合は、買取対象外です。


Apple 以外では、水没したデバイスも買い取ってくれる所も有る様ですので、そちらで買い取って貰うしか無いと思います。

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水没iphoneの下取りについて

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