USB−Cで接続した際クラムシェルモードにならない

手間はかかってしまいましたが、サポートセンターの方の協力を得て初期化したところ、上記の不具合は解消致しました。

SSD上に60GB強のその他という不明なデータが残ってしまった点は気にはなりますが、とりあえずはなんとかなり良かったです。ありがとうございました。

よろずや呑様

ご返信ありがとうございました。

念のためディスプレイの工場リセットも先ほど行ってみましたが症状は変わらずの状況でした。

当方も最初は何ら問題はなくクラムシェルモードが使えていたのですが、一度解像度を下げた段階で画面にエラーメッセージが表示され

クラムシェル モードでは操作不可能になってしまったため、当該モードにおける解像度設定がうまくいっていない状況に陥ってしまったのだと思います。

ただ、この程度のことでクラムシェル モードが使えなくなったりOSの再インストールが必要とはあまり考えられないのでもっと単純な部分で行き詰まっているのではないかとは思っているのですが。。。。

繰り返しですが、USB-Cの接続以外はうまくいってますし、USB-Cに関しても画面を閉じなければ外付けディスプレイも何の問題もなく利用できています。。。

D300様

ご返信ありがとうございます。

ご記載の通り、MacBook側のディスプレイを閉じた時のみエラーが出る状況です。

エラ〜メッセージは下記の通りです。

メッセージ：ç

入力タイミングを2560*1440@60hzまたはモニタ

仕様で一覧された他のモニタタイミングに変えてください。

上記にも記載しましたが、USBーCで接続した際のリフレッシュレートはディスプレイの設定画面上59.94Hzとなっており、HDMIで接続した際は

60Hzと表示されます。接続直後のDELLの画面ではUSBーCの場合でも60Hzとは表示されていますので画面を閉じていないときの認識等については

何ら問題がない感じです。家にあったHPのディスプレイについてもHDMI接続したところこちらも何の問題もなくクラムシェルモードになりました。

ちなみにUSBーC、HDMIのどちらもDELLのディスプレイに接続した際、認識としてはUSBーCとなっているようですが、こちらの場合はMacBookを

閉じた際にはクラムシェルモードに移行することが確認出来ています。

以上より、USBーCで接続した際のディスプレイ信号に何らか問題がある（MacBook上の設定に問題がある）とは思っているのですが。。

ケーブル自体はDELLの付属品を使用しておりUSB3.1、５A GEN1の物を使用している状況です。

かれこれ２日間程度格闘しております。。。。

追加情報ですが、PC起動時についてはクラムシェルモードが起動しており外付けディスプレイに画面が表示されていますが、ログイン画面が終わり通常のTOP画面に遷移した段階で外付けディスプレイの画面はブラックアウトし上記のエラーメッセージが表示され以降外付けディスプレイの画面はエラ〜メッセージのみの表示になります。最終的には操作不能につきスリープモードに突入してしまいます。

ログイン画面以降のエラーということで単純な外付けディスプレイの設定不備に起因したものとは思うのですが、専門的知識がないため如何ともし難い状況です。解消策をご存知の方がいらっしゃいましたらお知恵をお借りできれば幸いです。