質問: iMacアップデートしたら起動できなくなりました。

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質問: iMacアップデートしたら起動できなくなりました。

アップデートはマメにしています。20.4.2020画面にアップデートの表示があったのでアップデートしたのですが、画面が暗いままで、起動ボタンを長押しで起動音はしますが、モニターは真っ黒です。起動しないと機種がわかりません。古いです。どうか解決方法教えてください。

iMac 21.5", macOS 10.15

投稿日 2020/04/21 00:09

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はに

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2020/04/21 09:11 narumi34 への返信 narumi34 への返信

シフトキーを押して起動するセーフブートで起動しませんか？

2020/04/21 09:11

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narumi34

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2020/04/22 02:08 はにへの返信はにへの返信

ありがとうございます。早速実行しました。結果はダメでした。セーフブートできない場合はmac osを再インストールという方法でとあったので、それも実行しました。⌘＋R・option＋⌘＋R・shift＋option＋⌘＋Rのいずれもダメでした。相変わらず起動音はしますが画面は暗いままです。他に方法ありましたら教えてください。

2020/04/22 02:08

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はに

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2020/04/22 08:49 narumi34 への返信 narumi34 への返信

何しても画面がつかないなら、ハード的な故障と思います。

明るいところで、画面をよくみると、薄く画面が出てたりしませんか？もし薄く出るなら、バックライト関係の故障です。

外付けディスプレイ（最近は、適切なケーブルで繋いでやれば、ほとんどのテレビにコンピュータの画面出力できます）を繋いだら画面は出ますか？

外付けディスプレイに画面を出力できるなら、ディスプレイの故障、外付け繋いでも画面が出ないならビデオカードあたりの故障かもしれません。

いずれにしろ修理に出すしかないと思います。

2020/04/22 08:49

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narumi34

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2020/04/22 11:40 はにへの返信はにへの返信

ありがとうございます。明るい所で見ると真ん中にうっすらappleマークが見えました。テレビに繋ぐケーブルが無いので試す事ができませんが、何れにしても故障なのでしたら善後策を考えます。早々の対応本当にありがとうございました。

2020/04/22 11:40

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