appleIDのパスワード間違ってないはずなのに次ぎにすすめない。映画の課金では合っているのによくわからないです。

治288 さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。

次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・MacBook Air のモデル、OS のバージョン。

・こちらの記事の手順をお試しですか。

　macOS Catalina にアップグレードする方法

・エラーや警告の表示があった場合、その内容をそのままご記載ください。また、その内容に 治288 さんの個人情報を公開しないようご注意ください。

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。

上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。