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質問:

質問: データ移行

iPhone7のデータをパソコンにバックアップできず、iPhone 11に復元できません。

iCloudはできましたが、データ量少なく中途半端です。

ケータイ同士を並べての移行も、アクティベートされていないと出ます。

どうしたらいいでしょうか?

iPhone 11 Pro, iOS 13

投稿日 2020/04/29 10:40

返信

2020/04/29 11:09 真智子209 への返信 真智子209 への返信

まず大前提として新しいiPhoneは古いiPhoneよりもiOSバージョンが最新のものである必要があります。


iTunesにバックアップできない原因って何ですか?

下記リンクが参照いただけますので一度ご覧になってください

https://support.apple.com/ja-jp/HT203977 ・バックアップ方法

https://support.apple.com/ja-jp/HT203271 ・PCにバックアップできない場合

https://support.apple.com/ja-jp/HT203516 ・iCloudにバックアップできない場合


iCloudストレージの容量が足りなくてバックアップできないのならアップグレードが必要ですので下記リンク参照

https://support.apple.com/ja-jp/HT201238 ・iCloud のストレージプランと料金

https://support.apple.com/ja-jp/HT201318 ・iCloud ストレージの容量を買い足す



2020/04/29 11:09

返信 参考になった

2020/04/29 11:13 Lupin3se への返信 Lupin3se への返信

iPhone をアクティベーションできない場合は下記リンク参照

https://support.apple.com/ja-jp/HT201407


クイックスタートでデータを転送する方法は下記リンク参照

https://support.apple.com/ja-jp/HT210216


上記かなり量はありますが全て行なって改善なければAppleサポート(0120-277-535)に相談してください

2020/04/29 11:13

返信 参考になった
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質問: データ移行