ipod touchのアクティベーションロックが解除出来ません。

ipod touchのアクティベーションロックを解除したくて、Appleサイトにて調べたのですが、下記の条件で出来ません。

・appleIDは分かっている。

・パスワードは忘れてしまっている。

・質問内容も忘れてしまっている。

・姓、名、生年月日とappleIDが紐づかないと表示される。

・主要メールアドレスは以前使用しており現在は変更してしまった携帯会社アドレス。

appleサポートに電話しか方法はありませんでしょうか？

どなたか御教示願います。