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質問:

質問: 「ご登録いただいているお支払方法による処理ができません」メールが来ましたが処理はすでに完了しています

200 GB iCloud ストレージプランの請求 ¥400 が 2020/05/11 に発生する予定ですが、ご登録いただいているお支払い情報に問題があり、請求処理が完了できておりません。

とメールが来ましたが

5月5日に手続をして更新しました。

appleさんからのメールも受信しました。



Apple ID情報が更新されました

****様

ご利用のApple ID(t*********@gmail.com)に、2020年5月5日 16:53:15 GMT+9付けで以下の変更が行われました。

請求情報

お客様がこの変更を行っていない場合、または他人が不正にお客様のアカウントにアクセスしていると思われる場合は、すみやかにApple IDアカウントのページ(https://appleid.apple.com)でパスワードを変更してください。


Appleサポート


MacBook Pro 13", 10.15

投稿日 2020/05/08 09:13

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回答:
回答:

>200 GB iCloud ストレージプランの請求 ¥400 が 2020/05/11 に発生する予定ですが、ご登録いただいているお支払い情報に問題があり、請求処理が完了できておりません。

とメールが来ましたが


このメールは本物ですか、メール本文に貴方の氏名は明記されてますか。

請求情報の変更時(5/5)には正常そうに見えても、実際に請求処理を始めたらエラーが生じたってことなんでは。

Appleに確認するのが確実そうですが、電話が繋がりますかね。


投稿日 2020/05/08 09:59

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2020/05/08 09:59 寿彦208 への返信 寿彦208 への返信

>200 GB iCloud ストレージプランの請求 ¥400 が 2020/05/11 に発生する予定ですが、ご登録いただいているお支払い情報に問題があり、請求処理が完了できておりません。

とメールが来ましたが


このメールは本物ですか、メール本文に貴方の氏名は明記されてますか。

請求情報の変更時(5/5)には正常そうに見えても、実際に請求処理を始めたらエラーが生じたってことなんでは。

Appleに確認するのが確実そうですが、電話が繋がりますかね。


2020/05/08 09:59

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