お知らせ: 最近更新されたサポート記事

iPhone   iPad   Mac   Apple Watch   Apple ID   Apple Pay   Apple TV   iCloud   Homepod   写真  ミュージック   iTunes for Windows   AirTag

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: 配送修理を本日おねがいしているのですが、

昨日の症状が改善されて4Gを選択できて使用できるようになったのですが。

修理はしたほうがいいでしょうか?

お問い合わせ番号

101082161463です

iPhone 8, iOS 13

投稿日 2020/05/08 10:57

返信

2020/05/08 11:34 梓272 への返信 梓272 への返信

失礼致します。


何もせずに不具合が改善されたのであれば、ハードウェアの不具合の可能性は低いと思われますので、修理は行わなくても宜しいのではないでしょうか?

(頻繁に同様の不具合が発生する様なら、再度修理サービスを依頼)


Apple サポートコミュニティは、梓272 さんと同じ一般ユーザ同士の情報交換の場ですので、直接 Apple サポートに連絡して「お問い合わせ番号」を伝えて、修理サービスをキャンセル して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)


また、集荷予定が本日の場合 は、Apple からの連絡が間に合わない可能性が有りますので、下記リンクのページの梓272 さんがお住いの地域のサービスセンターに連絡し、「本日 Apple から集荷依頼されている梓272 ですが、修理サービスをキャンセルしたので、Apple からの集荷依頼を取り消し、集荷に来ないで欲しい」旨を伝えて下さい。

【 ヤマト運輸 サービスセンター(一覧) 】

http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/center/servicecenter_list.html

2020/05/08 11:34

返信 参考になった

2020/05/08 13:38 梓272 への返信 梓272 への返信

梓272さん、こんにちは


状況などもわかりませんので、コールセンターにお問い合わせください。

ここはアップルのサービスに直結しているわけではないので、状況が把握できないのです。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2020/05/08 13:38

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: 梓272

質問: 配送修理を本日おねがいしているのですが、