質問: Q: サブスクリプションを解約したいが「try again」エラーが出て解約できない

志穂289 さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。

次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・お使いのデバイスのモデル、OS のバージョン。

・エラーや警告の表示があった場合、その内容をそのままご記載ください。また、その内容に志穂289 さんの個人情報を公開しないようご注意ください。

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。

また、更新のタイミングで解約をお急ぎの場合、こちらから、電話やチャットで問い合わせができます。

Apple サポートへのお問い合わせ

上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

志穂289 さん、こんにちは。

追加情報をありがとうございました。

そのような場合、追加でこちらをご確認ください。

・ファイアウォールソフトウェアやその他のセキュリティソフトウェアをお使いですか。お使いの場合、そのソフトウェアの構成を変更するか、一時的に無効にすることで問題は解決しますか。

　iTunes for Windows と他社製セキュリティソフトウェアとの問題を解決する

・こちらのサポート記事の「コンピュータで購入履歴を確認する」に記載の手順で購入履歴を確認することは可能ですか。

　App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する

・こちらの手順をお試しいただいた場合も同様ですか。

　PCのiTunes Storeの使用で問題が発生した場合

では、よろしくお願いします。