iTunes Storeで映画が購入されたとAppleからメールがきたので、すぐにサポートに問い合わせたら、自宅のAppleTVから購入されたと言われました。自宅には誰もいない状況でした。もちろん自分以外パスワードは知りません。
取り消しはしてもらいましたが、理由がわからず、IDやパスワードが盗まれたのではないかと心配です。Appleの手違いなのか不明です。あとで、他のアプリなども購入されないかと確認しましたが、特にされていません。
どうしたらいいでしょうか。できればIDやパスワードは変えたくありません。
Apple TV HD, tvOS 13
＞自宅のAppleTVから購入されたと言われました。
ご自宅にはApple TVがあるんですね。
＞自宅には誰もいない状況でした。もちろん自分以外パスワードは知りません。
たしか、Apple TVで映画を購入・レンタルする場合は、パスワード入力などの認証手続きは不要ではなかったかと思います。（初期設定の時にiTunes Storeにサインインしておくだけでよい）
ですから、Apple TVの操作ができる人がいれば、誰でも映画の購入レンタルが可能なのではないでしょうか。
xyさん
返信ありがとうございます。2ファクター認証はもちろんオンにしています。他の端末からログインされたらすぐにわかります。
クレジットカードが利用されたらメールがくるようにもしています。
今回、icloudのストレージプラン更新（400円）と映画（2546円のホラー映画）が同じタイミングで購入となったので、Apple側の手違いかと思っていましたがちがうのでしょうか。クレジットカードの購入履歴も確認しましたが、特に購入などはされていません。AppleIDもパスワードも変更などされていません。
勝手に他の人がログインしたらわかるとおもうのですが、原因がわからないので、どうしようか迷っています。
Pajerow様
アドバイスありがとうございます。自分もそれを考えました。確認したら、確かに自宅のAppleTVは何もせずに購入できるようになっていました。iPhoneの場合も特にパスワードはいれないでいいようです。もちろん自宅には誰もいませんでした。９歳の子供はいますが、AppleTVは使えませんし、自宅にはいなかったと言っています。とりあえずパスワードは変えましたが、乗っ取りだったのか、それとも別の原因だったのかサポートにきちんと確認してもらったほうがよいのでしょうか。
パスワードを早く変更しないと確定的に乗っ取られるけど、いいの。
クレジットカードも好きに使われるだろうし。
2ファクター認証をオンにしてますか。してないなら、オンにしないと。
iTunes Storeで映画が勝手に購入された。
