iPhoneをパソコンに繋ぎ、iTunes内のミュージックをiPhoneに同期したいのですが、
パソコン上に「iCloudミュージックライブラリはオンです」と表記され、同期のチェックを入れる画面が表示されません。
iPhoneの設定で、「iCloudミュージックライブラリ」か、「ライブラリを同期」をオフにするといいとの情報があり、やってみたのですが、
「ライブラリを同期」についてオフにしても、画面を戻すと勝手にオンになってしまいます。
サブスクリプションから、AppleMusicの登録を確認したのですが、最初の無料の期間だけ使っていてその後期限が切れているようで、キャンセルや削除はできませんでした。
他に何か方法がありましたら、教えていただけると嬉しいです。
iPhone XS, iOS 13
001つぐりん001 さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
iPhone と iTunesで同期がうまくできなく解決策をお探しなのですね。
お問い合わせの件についてお手伝いする上で、いくつか確認ですが
・お使いのパソコンの種類を教えてください。
Mac の場合はバージョンもお願いします。
・ご質問の経緯をわかる範囲で結構ですので、ご記載ください。
(CDなどから取り込んだ曲を iPhone に同期するなど)
・可能な場合は状況の把握できる画面のスクリーンショットをご返信ください。
上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。
iPhoneにアンチウイルスソフトは不要です。
返信ありがとうございます!
実はAppleに直接、連絡して解決しました。
iPhoneに入れていたウイルスバスターが、Apple musicの更新等にストップをかけてしまっていて、不具合となっていたようです。
iTunesでのミュージック同期について
