前回、iPhone11の不調について相談させて貰いました。
その後、色々試すも解決しなかったのでエクスプレス交換サービスを使い新iPhone11になりました。
ここでまた問題が発生したのですが…
iTunesで毎月こまめにバックアップを取っていたのに、復元できません。
「iPhoneを復元できませんでした。不明なエラーが発生しました」と表記されます。
エラーコードの表記は無しです。
ネットで調べてあらかた自分でも対応してみましたが、どの対処法もすべて上記と同じエラーになります。
どうしても諦められないデータがあり、Appleスペシャリストにも相談しましたが解決できないとの事で途方に暮れてます。
同じような方で解決できた方いらっしゃいませんか。
今までのiPhoneも、今使っているPCで復元できていましたので、不思議です。
PCはWindows10を使っています。
iCloudにはバックアップ取ってません、iTunesのみです。
知恵を貸して頂けると有り難いです。
iPhone 11, iOS 13
回答ありがとうございます。
スペシャリストには、私のPCの問題だと言われたのですが、もう一度デバイス交換して貰えるものなんでしょうか。
明日またAppleに交換の旨問い合わせてみようと思います。
>iCloudにはバックアップ取ってません、iTunesのみです。
iCloudにも取って置いた方が良いのでは。
こっちの方が安定感ある。
妨害が入る可能性が低いので、復元に使えなくなる可能性も低い。
iOS13だとアップグレードを選べないバグがあるようなので、
別の経路とか別の端末でアップグレードするしかない模様。開始すぐにとりあえず実行しとけばよかったのにというお話のようだ。
そうなんですね！ありがとうございます。
もう一度交換するしかないのではないでしょうか。
回答ありがとうございます。
iCloudだと5GBじゃ足りなくて、月額支払うのも嫌だったので取らなかったんですが、今後は取るようにします。
いま念のためにLINEのトーク履歴だけでもバックアップ取っておこうとしましたが、何度再起動しても、毎回この画面になり、何もできずバックアップ取れないです…。
この機種も壊れているんでしょうか。
私のPC(Windows)に問題があるとスペシャリストに言われたので、MacBook Airの方でも、今使っているiPhone11のバックアップを取り復元を試みたところ、Windowsと全く同じエラーが出ました。
やはりデバイスに問題があるのでしょうか。
iPhone 11 バックアップ復元
