applewatchのアクティビティ表示、心拍数測定ができない。

applewatch4を使用しています。以下の不具合があり対処方法をお教えいただきたいです。

●アクティビティの表示がされない

iphoneのアクティビティアプリではリング表示がされているが、applewatchではリングが進んでいない（３つともゼロ状態）です。

●心拍数測定ができていない

心拍数測定を実施すると本体の裏が緑色に光って測定されますが、緑色に光っていない。結果測定がされず「---」という状態です。

＜対処したこと＞

・iphone、watchの再起動

・ペアリング解除、再設定

・先週は上記対処をすれば元に戻ったが、再び症状が出たので実施したが今回は復旧せず。

よろしくおねがいいたします。