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質問:

質問: Mac miniにiPhoneを接続できない!

iPhone11をMac miniにUSBで接続し、Finderで当該デバイスを選択すると、文面に「iPhoneを同期」の画面が表示され、”はじめよう”のボタンをクリックする。次に”iPodソフトウエア使用許諾契約”が表示されるが、文面は全て、英語で条件が記載されており、”使用条件を読んだ上で同意します。”にチェックを入れると、”続ける”のボタンがアクティブになるので、クリックすると、当該iPhoneが認識されなくなり、内臓HDDの画面が表示される。戻る”<”をクリックしても、デバイスが認識されていないため、表示されてこない。

MacOS,iOS 共に最新バージョンを適用しており、コミュニティサイト含む、サポートをサーチしても解決方法が見当たらず、困ってます。

Mac mini, macOS 10.15

投稿日 2020/05/17 19:22

返信

2020/06/04 14:17 すきぴおDQW への返信 すきぴおDQW への返信

わたしもiPhone SE2で同様の事態が起きてます。

他の方でも1ヶ月以上前の投稿で同様の問題が起きてるようですが、解決してないようですね。


サポートセンターに連絡したところ、この問題は認識されているそうですが、解決の目処が立っていないとのことで、待つことしかでき無さそうです。。。

進展が有れば連絡いただけるとのことだったので、一度サポートセンターに問題を報告されることをお勧めします。

2020/06/04 14:17

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