iPadのタッチパネルが反応しないときの対策は?

iPadのタッチパネルが全く反応しません。

上部の電源ボタンとホームボタンは反応するので再起動は可能です。

しかし、起動後、パスコードが押せません。


PCに接続して、iTunesを起動してもパスコードを入れないと反応しないようです。

PCでiCloudを開いてもオフライン状態になっていて、何もできません。


工場出荷状態に戻す方法(リカバリー、クリーンインストールする方法)や対策をお教えください。

iPad, iPadOS 13

投稿日 2020/05/17 05:59

返信
返信: 2

2020/05/17 08:25 Hit-C への返信

情報のご提供、ありがとうございます。


ホームボタンのあるiPadでは、途中で【「スライドで電源オフ」という画面がでたら、ボタンを離し、画面をスライドして電源をオフ】という動作が求められていますが、タッチパネルが全く反応せず、スライドで電源オフにできません。


1~2ヶ月後、電池が全て切れるのを待ってから【「ホームボタン」を押しながら、パソコンに接続】という動作をして、リカバリーを試みます。


ハードウェア故障の可能性もありますね…

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iPadのタッチパネルが反応しないときの対策は?

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。