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質問:

質問: iPadのタッチパネルが反応しないときの対策は?

iPadのタッチパネルが全く反応しません。

上部の電源ボタンとホームボタンは反応するので再起動は可能です。

しかし、起動後、パスコードが押せません。


PCに接続して、iTunesを起動してもパスコードを入れないと反応しないようです。

PCでiCloudを開いてもオフライン状態になっていて、何もできません。


工場出荷状態に戻す方法(リカバリー、クリーンインストールする方法)や対策をお教えください。

iPad, iPadOS 13

投稿日 2020/05/17 21:59

返信

2020/05/17 22:36 john82 への返信 john82 への返信

http://iphone.f-tools.net/Trouble/Recovery-Mode.html

を参考にしてみてください。

これでもタッチパネルが無反応で作業が進められないということであれば、ハードウェア故障だと思いますので、修理以外の選択肢はないと思います。


2020/05/17 22:36

返信 参考になった

2020/05/18 00:25 Hit-C への返信 Hit-C への返信

情報のご提供、ありがとうございます。


ホームボタンのあるiPadでは、途中で【「スライドで電源オフ」という画面がでたら、ボタンを離し、画面をスライドして電源をオフ】という動作が求められていますが、タッチパネルが全く反応せず、スライドで電源オフにできません。


1~2ヶ月後、電池が全て切れるのを待ってから【「ホームボタン」を押しながら、パソコンに接続】という動作をして、リカバリーを試みます。


ハードウェア故障の可能性もありますね…

2020/05/18 00:25

返信 参考になった
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