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質問:

質問: 自動バックアップを取る方法

何とかデータのバックアップの作成を行いたいのですが、下記状態です。

現在パスコードを忘れてしまい画面ロックがかかっている

200Gまでのクラウドの追加容量は購入済み

wifiに接続している。

充電器には接続している

アイホンの設定はicloudオンにしており、条件が揃えば自動バックができるはずの状態。

iPadに同じAppleIDでログインを行っており前回のバックアップで更新やクラウドオンの設定は状態が確認できる状態

前回のバックアップは2019年08月21日の日付

200Gにクラウド容量を上げてから4日ほど充電とwifiを接続した状態ですが、更新されません。

なにか考えられる原因や他の方法はございますでしょうか?

iPhone XR, iOS 13

投稿日 2020/05/17 22:50

返信

2020/05/26 08:35 亘176 への返信 亘176 への返信

亘176 さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・iPhone のモデル、 iOS のバージョン

・別の Wi-Fi ネットワークでバックアップを試した場合も同様ですか。

・iPad は同様の方法でバックアップを作成することができますか。

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。


2020/05/26 08:35

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