コミュニティでの投票について

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iCloud ストレージの解約方法

携帯が急に壊れてしまい、前のiPhoneは操作できないまま、機種変更しました。

機種変更前はiCloudの有料課金をしていたのですが、いまはしていませんが、月々130円支払いになっています。

今のiPhoneのiCloudを見ても、無料のiCloudしか使っていません。前のiPhoneのiCloud課金が続いているのかなと思いますが、どう解除したら良いでしょうか?



* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.


iPhone 11, iOS 13

投稿日 2020/05/24 20:38

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投稿日 2020/05/25 07:35

麻衣97さん、こんにちは


以下の情報が参考になりませんか?

iCloud ストレージをダウングレードする - Apple サポート

おそらくは、機種変に伴い、AppleIDも変更されたのではないですか?


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

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2020/05/25 07:35 麻衣97 への返信

麻衣97さん、こんにちは


以下の情報が参考になりませんか?

iCloud ストレージをダウングレードする - Apple サポート

おそらくは、機種変に伴い、AppleIDも変更されたのではないですか?


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2020/05/24 20:41 麻衣97 への返信

今のiPhoneのApple IDに、前のiPhoneでApple IDに使っているメールアドレスを設定してますか。

iCloudバックアップを実行していたらなら、iCloudバックアップから復元すれば、前のiPhoneと同じ内容で使い始めることができますが。


2020/05/27 15:15 xy への返信

xyさん、返信ありがとうございます。

前のiPhoneと同じIDでログインしています。

最初は設定のところに前のiPhoneといまのiPhoneが両方出てきていたのですが、前のiPhoneは削除してしまって出てこなくてなりました。

削除せずに設定を変更したら良かったのでしょうか…

色々してみても分からないのでカスタマーセンターに電話をしてみようと思います。

ありがとうございました。




2020/05/27 15:17 いとう みき への返信

いとうみきさん、返信ありがとうございます。

Apple IDの変更はしていないんです。

送ってくれた情報を見てみましたが、わからなかったです。

サポートセンターに電話をしてみようと思います。

お手数をおかけして申し訳ありません。

ありがとうございました。


iCloud ストレージの解約方法

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