コミュニティでの投票について

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バックアップ復元できない

古いアイホンをアイチューンズデバックアップし、新しいアイホンへバックアップの復元をしたいのですが

復元ボタンが押せません。


iPhone XS, iOS 13

投稿日 2020/05/25 17:04

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投稿日 2020/05/25 22:42

こちらのサポート記事が参考にならないでしょうか。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201263


返信: 2

2020/05/25 23:25 sumire821 への返信

パソコンは何?そのosのバージョンは?iTunesのバージョンは?

新しいiPhoneはそのiTunesで認識されてますか?

新しいiPhoneが認識されてるなら、バックアップを復元できないのは、新しいiPhoneのiosのバージョンが古いiPhoneのiosより古いからでは?

古いバージョンのバックアップからそれ以上のバージョンのデバイスにしか復元できません。

そのときは、新しいiPhoneで設定>一般>ソフトウェアアップデートで最新状態にしてやれば復元できるようになります。

購入直後のデバイスのバージョンは最新ではなくて、0.0.1ぐらいは古いことはよくあります。


バックアップ復元できない

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