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質問:

質問: Appleアカウントの確認コードを受信できない場合

iPhoneがリンゴループとなっているため、macを通してのリカバリーをしようとしています。


しかし、macのOSが古かったので、

yomesite から catalinaにアップデートしました。

その際にAppleアカウントからログアウトされました。

ログインする際に必要な確認コードをiPhoneで受け取れない状態ですが、どうしたらいいですか?


Appleアカウントにログインしないままリカバリーできるのでしょうか?

MacBook Air 11″, OS X 10.10

投稿日 2020/05/26 18:36

返信

2020/05/26 18:56 カロリーナ1114 への返信 カロリーナ1114 への返信

iPhoneの電話番号以外に、使える番号をお持ちでしょうか? 持っていれば、その番号を登録して使います。

https://appleid.apple.com/#!&page=signin

2020/05/26 18:56

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2020/05/26 19:27 T22T への返信 T22T への返信

iPhone以外の電話番号ありますが、その番号の追加をするのに、

Appleアカウントにログインを求められ、その際にも確認コードを求められます…

なので、結局新しい番号も登録できず…


やり方間違っているのでしょうか?

2020/05/26 19:27

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2020/05/26 19:30 カロリーナ1114 への返信 カロリーナ1114 への返信

以下を試していましたが、3に進む次点でアカウントにログインすることが求められます…

Macの場合

  1. アップルメニュー>「システム環境設定」>「iCloud」を開きます。
  2. 「アカウントの詳細」をクリックします。
  3. 「セキュリティ」をクリックします。
  4. 「信頼できる電話番号」の下の+をクリックして、画面上の手順に従ってください。


2020/05/26 19:30

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2020/05/26 19:48 カロリーナ1114 への返信 カロリーナ1114 への返信

なるほどです。 やり方は間違っていないです。 


iPhoneがリンゴループとなっているため、macを通してのリカバリーをしようとしています。

しかし、macのOSが古かったので、yomesite から catalinaにアップデートしました。


何とか、 iPhoneのリカバリーを解消しなければなりませんね。


こちらの手順を試してみるとどうでしょうか? → iPhone、iPad、iPod を工場出荷時の状態に戻す


Apple IDへのサインインを求められる場合は、全て拒否します。

2020/05/26 19:48

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2020/05/26 20:03 T22T への返信 T22T への返信

ありがとうございます。


最後にいつバックアップを取ったのか覚えていないため、iPhoneの初期化はちょっとリスキーですね…


明日、再度Appleに問合せしてみます。

それでもダメな場合はその方法も検討させていただきます。


ご協力いただき本当にありがとうございました。

2020/05/26 20:03

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2020/05/26 20:14 カロリーナ1114 への返信 カロリーナ1114 への返信

最後にいつバックアップを取ったのか覚えていないため、

ここだけ

”バックアップを管理”のところをクリックで、

最後にバックアップを取った日付を確認できます

2020/05/26 20:14

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2020/05/26 20:30 カロリーナ1114 への返信 カロリーナ1114 への返信

macに接続してみましたが、リンゴループしてるからか、

デバイスがmac上の finder にも iTunes にも表示されないです…

https://support.apple.com/ja-jp/HT204095

こちらも試してみましたが、出てこないです…

2020/05/26 20:30

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2020/05/26 20:56 カロリーナ1114 への返信 カロリーナ1114 への返信

iPhoneはすでにリカバリーモードにしてしまっているのでしょうか?


もしそうなら、うまくいくかどうかはわかりませんが、


iPhoneを強制的に再起動する


をやってみるのはどうでしょう?

りんごループから抜け出せればさらによいのですが…。


2020/05/26 20:56

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2020/05/26 21:30 T22T への返信 T22T への返信

リカバリーモード→強制再起動

を何回か試してみましたがダメでした…


そうですね…

明日連絡してみます。


本当にありがとうございました!!><

2020/05/26 21:30

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2020/05/26 21:31 woody への返信 woody への返信

リカバリーモードにして、リンゴループからは抜け出せれました

が、そこから進まないです…


明日Appleに電話してみます。

本当にありがとうございました><

2020/05/26 21:31

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