セキュリティー質問をリセットできない

失礼致します。

どの様に出来ないのでしょうか？

「セキュリティ質問」のリセットは、下記リンクの手順 で行なわれていますでしょうか？

Apple ID のセキュリティ質問の答えを忘れた場合 - Apple サポート

もし、どうしても「セキュリティ質問」をリセット出来ない場合は、Apple サポートに問い合わせ て見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）

※ COVID-19（新型コロナウイルス感染症）の影響で、Apple サポートの受付時間が変更されている可能性が有りますので、Apple サポートに問い合わせを行う場合は、18:00 迄に行うのが安心です。

その場合は、Appleのサポートに相談するしかありません。　→ サポートに連絡

• Apple ID のセキュリティ質問の答えを忘れてしまった場合