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質問:

質問: Apple com billの請求

もうかれこれ2年ぐらいは放置していた問題です💦

昔使っていたクレジットカードからApple com billからiCloud50GBの請求が未だに来ます。

ちなみに今も購入しているのですが、その支払いは新しいクレジットカードからしっかりと引き落とされています。

なので結局二重に請求が来ている事になってはいたのですが、どうしたら昔のクレジットカードからの請求がなくなるのか分からなくて今まで払い続けていましたが、さすがにどうにかしたいです💦

解決方法がわかる方がいればぜひ教えていただきたいです😭

よろしくお願いします。

投稿日 2020/05/29 00:49

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2020/05/29 02:56 A_I34 への返信 A_I34 への返信

実際にiCloudストレージの50 GBは使用されていますか?

『二重に請求が来ている』ということですが、Apple IDを複数使用されていますか?

2020/05/29 02:56

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2020/05/29 17:22 T22T への返信 T22T への返信

返信ありがとうございます!


実際に使用しています!


複数作った事はないですが、もしかしたら昔のiPhoneを使っていた時のIDがそのままという可能性とかってありますか⁇💦

疎くてそゆことってよく分からないのですが😱


2020/05/29 17:22

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2020/05/29 17:30 A_I34 への返信 A_I34 への返信

通常は、no_reply@email.apple.comから領収書のメールを受信しているはずですが、2重に受信していますか? ご確認ください。

2020/05/29 17:30

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2020/05/29 21:31 T22T への返信 T22T への返信

Appleから領収書のメールはきます!

二重には来たことはないですが、今は前使っていたクレジットカードは一切使用していないのですが、通帳を見るとそのカードから130円の引き落としが毎月あるのが確認できます💦

2020/05/29 21:31

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2020/05/29 21:35 A_I34 への返信 A_I34 への返信

それでは、Apple ID複数ある可能性を検討してください。 それぞれのApple IDでiCloudストレージ50 GBを契約している可能性があります。 そして、それぞれのApple IDに同じ支払い方法(クレジットカード)が使われているという可能性です。


こちらで、Apple IDを思い出せませんか?

2020/05/29 21:35

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2020/05/29 21:40 T22T への返信 T22T への返信

なるほどです!

やっと理解できました!


でも、昔のiPhoneの時使ってたApple IDが全然思い出せない場合はAppleに電話サポートとかに問い合わせた方がいいですか⁇😱

それとも問い合わせてもどうにもならないものですか⁇💦

2020/05/29 21:40

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2020/05/29 21:42 A_I34 への返信 A_I34 への返信

とにかく、できることは何でもやって下さい。

クジレットカードを変更することも検討して下さい。

2020/05/29 21:42

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2020/05/29 21:54 T22T への返信 T22T への返信

分かりました!

色々教えていただきありがとうございました!

解決に向けて頑張って手を尽くしてみます!

本当にありがとうございました🙇‍♀️

2020/05/29 21:54

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