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質問:

質問: OS アップデートができません

macOS Catalina 10.15.5にアップデートしようとすると、インターネットに接続しているにも関わらず

「macOSをインストールするにはインターネットに接続する必要があります。

インターネットに接続してからやり直してください」

の表示が出て止まってしまいます。前回までのアップデートではこんなことはなかったので、困っています。

どうすればできるようになるでしょうか?

MacBook Pro 15”, macOS 10.15

投稿日 2020/05/29 14:51

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回答:
回答:

Katoozazai さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

こちらのコミュニティで、少しでも役に立つ情報が見つけられるようお手伝いしたいと思います。


まずは、こちらの記事をご参照ください。

Apple ソフトウェアアップデートのインストール時にエラー 602 が起きる場合


こちらの記事は、 の対処法を案内しています。まだお試しになっていない手順などありましたらご覧ください。


上記手順をお試しいただいても現象が改善しない場合は、さらに詳しい情報を共有いただくと問題解決につながることがあります。

・MacBook Pro のモデル、OS のバージョン

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。



では、よろしくお願いいたします。



投稿日 2020/06/03 12:05

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2020/06/03 12:05 Katoozazai への返信 Katoozazai への返信

Katoozazai さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

こちらのコミュニティで、少しでも役に立つ情報が見つけられるようお手伝いしたいと思います。


まずは、こちらの記事をご参照ください。

Apple ソフトウェアアップデートのインストール時にエラー 602 が起きる場合


こちらの記事は、 の対処法を案内しています。まだお試しになっていない手順などありましたらご覧ください。


上記手順をお試しいただいても現象が改善しない場合は、さらに詳しい情報を共有いただくと問題解決につながることがあります。

・MacBook Pro のモデル、OS のバージョン

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。



では、よろしくお願いいたします。



2020/06/03 12:05

返信 参考になった (1)

2020/06/03 12:39 Community_Host_YS への返信 Community_Host_YS への返信

教えていただいた記事にある対処法で解決しました。ありがとうございました。

2020/06/03 12:39

返信 参考になった

2020/06/03 16:56 Katoozazai への返信 Katoozazai への返信

Katoozazai さん、こんにちは。


問題が解決しているとのことで良かったです。


今後とも、よろしくお願いいたします。

2020/06/03 16:56

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