質問: お試し無料のアプリの自動更新についてどう思いますか？
期限付きのお試しアプリ、フェイスブックに紛れて掲載され、ちょっと試しに使ってみた。数日後、そのアプリの使用をやめようと思ったらフェイスブックから消えていた。どんな名前のアプリかも観ていなかった。一か月後ぐらいにJCBからApple.com/BILLという利用先と金額のみでカード利用明細書が届いた。JCBにAppleで何を買ったか身に覚えがなく聞いたが、JCBは支払いを代行しているだけなので分からない、アップル社にメールで問い合わせて下さい。と言われた。何故かURLを知らされた。
自動更新はユーザーが続けて使う意思が無いのに諸事情で更新されてしまう事がある。アップル社に利益があるが、ユーザーは大損害だ。本当に更新したいユーザーは、自動更新が無くてもする。だから自動更新のシステムは廃止して下さい。と言っても間違えて自動更新してまい、もしくは更新の打ち切りをわすれたり、打切りの操作が分からなく料金を払うに泣き寝入りするユーザーも多いから利益の為に自動更新はなくならないだろう。これではアップル社への不信感が募るばかりだ。自分のところだけ儲かればいい、ユーザーも色々でアナログな***、***も沢山います。まだ30年は生きるかもしれません。
どうか中国のファーウェイの様にならぬよう、いつまでも世界中、どの年代からも愛されるアップル社であり続けるよう願っています！
