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質問:

質問: 入力マイクが反応したり、しなかったりします

当初AirPodsを使用してWeb会議をしていたのですが、音声が不調になり、Macbookの中身を確認したところ...


環境設定→サウンド→入力と進み、内蔵マイク(Macbook airのマイク)が反応したりしなかったりの点滅を繰り返しており、壊れたと思い、修理を依頼〜直してもらいました。結果、完全に初期化をして、OSを入れ直し、調べたら問題ない状況まで至ったので、大丈夫かと思ったのですが、Time Machineからバックアップデータを復旧して使用してみたところ、やはり同じ症状が現れました...


再度色々調べたところ、ユーティリティー→Audio MIDI設定→入力の内蔵マイク(Macbook airのマイク)が「1ch」となっているのですが、これは何かおかしいと思っております。


何か、解決方法をご存知のかたいらっしゃいますでしょうか...?

MacBook Air 13″, macOS 10.15

投稿日 2020/05/29 16:09

返信

2020/06/03 11:41 suda_masaki への返信 suda_masaki への返信

suda_masaki さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・他社製のファイアウォールソフトウェアやその他のセキュリティソフトウェアをお使いですか。お使いの場合、そのソフトウェアの構成を変更するか、一時的に無効にすることで問題は解決しますか。

・こちらをお試しいただいた場合も同様ですか。

 Mac の SMC をリセットする方法

 Mac で NVRAM または PRAM をリセットする

 Mac でセーフモードを使う方法

 Mac で別のユーザアカウントを使って問題を検証する方法 

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。


2020/06/03 11:41

返信 参考になった
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