アップデート後

確認ですが、ログイン画面右上の「入力ソース」が、下の画像の様に「ひらがな」等になっていませんでしょうか？

「入力ソース」が「英字」等になっていてもパスワードが弾かれる場合は、下記リンクの何れかの方法で、ログインパスワードをリセット 出来ませんでしょうか？

Macのログインパスワードをリセットする - Apple サポート

失礼致します。

念の為、「NVRAM リセット」と「SMC リセット」を行なって見て下さい。

• Mac で NVRAM または PRAM をリセットする - Apple サポート
• Mac の SMC をリセットする方法 - Apple サポート

はじめまして

USB接続などの外部キーボードを使用するとうまくいく時があります。

キー入力時に伏せ字が増えていかないのであればキー入力が受け付けられていない可能性もあります。

Appleのサポートをすでに受けられているとのことですのでご存知かと思いますがリカバリー起動からパスワードの変更にて解決も検討の価値ありだと思います。

その際はキーチェーンを破棄して各種パスワードの入力が再度必要となる可能性が想定されます

解決するといいですね