アプリについて

お好み焼き屋さんにてランチ後、アンケートに答える為お店にはってあったQRコードを読み取りアンケートに答えました。

暫くしてから、身に覚えのないアプリの請求がアップルからメールがきました。

アップルのサポートセンターに連絡を入れてアプリ削除の手順をききましたが、まだ解約できません。

一週間で1080円自動更新される、QRコードを読み取るPremium Membershipというアプリてす。

どうしたら、解約できるのでしょうか?

教えてください。

宜しくお願い致します。



iPhone 11, 13

投稿日 2020/06/04 14:11

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投稿日 2020/06/04 14:26

>身に覚えのないアプリの請求がアップルからメールがきました。

Appleから来るのは通常、領収書。

定期購読(サブスクリプション)だと、開始のお知らせで来るような。

この手のフィッシングメールが長年、大流行しているので、要注意。


そのメールが本物から、以下で確認して解約を。

https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

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2020/06/04 14:26 LOVEchika への返信

>身に覚えのないアプリの請求がアップルからメールがきました。

Appleから来るのは通常、領収書。

定期購読(サブスクリプション)だと、開始のお知らせで来るような。

この手のフィッシングメールが長年、大流行しているので、要注意。


そのメールが本物から、以下で確認して解約を。

https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

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2020/06/04 15:57 xy への返信

参考になりました。

ありがとうございます。

つづきなのですが、サブスクりくションをキャンセルする解約後もでています。自動更新6月9日1日前までに解約しないと自動更新になります。と書いてありました。

キャンセルの確認をする手順をしましたが、画面が真っ白にになりアプリの状態の確認ができません。

返信

2020/06/04 16:09 LOVEchika への返信

>キャンセルの確認をする手順をしましたが、

何をしたの。

そんな確認の手順は、無いと思うが。


>自動更新6月9日1日前までに解約しないと自動更新になります。と書いてありました。

スクリーンショットを出した方が分かりやすいのでは。

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