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質問:

質問: キャリア決済が出来ない

キャリア決済を指定されているのにiCloudのストレージ購入画面にクレジットカード決済の画面が出て購入出来ないのですが?

iPhone XS, iOS 13

投稿日 2020/06/09 08:41

返信

2020/06/10 11:25 和夫328 への返信 和夫328 への返信

和夫328 さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・iPhone のモデル、現在の iOS のバージョン、iOS 13.5.1 にアップデートしても同様ですか。

・ iPhone  で「設定」>「[ユーザ名]」>「支払いと配送先」> 「配送先住所」には、ご自身のお名前や住所はすべて正しいですか。

・ iPhone  で「設定」>「[ユーザ名]」>「iTunes と App Store」> Apple ID をタップ後サインアウト/サインインした場合、問題は再現しますか。

・無料 App のインストールには問題はありませんか。

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

2020/06/10 11:25

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質問: キャリア決済が出来ない