wordで作成した書類をPDFで書き出すと、テキストボックス内が表示されない

Wordで作成した書類をPDFにすると、

テキストボックスで作成した部分が表示されません。

プレビューではちゃんと表示されるのですが、

Adobe Acrobat ReaderDCだと表示されません。

書き出し、印刷ともにどの方法でも同じ症状です。

ただし

wordから名前を付けて保存　から電子配布と・・・(msオンラインサービスを利用)　を選択すると、

一部画像は崩れますがテキストは生き残ります。

このようにmicrosoftオンラインサービスを使うと、テキストとしては問題ないため

MacOSの問題なのかなぁ？と思っていますが、

Office側の問題かOS側(pdfを書き出すソフトウェア)の問題かわかりません。

対処法などあれば教えて下さい。

iMac 2019

OS:macOS 10.15.5

word:16.37

です。