ムービーのスピーカーボタンがグレー

彦029 さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。

次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・iPhone のモデル、 iOS のバージョン。また、iOS13.5.1 にアップデートしても同様ですか。

・どのような App を使用してムービーを再生していますか。App 名をご記載ください。

・最近になってこちらの問題が発生しましたか。現象発生のきっかけをわかる範囲で結構ですので、ご記載ください。

・可能な場合は状況の把握できる画面のスクリーンショットをご返信いただくとより正確な状況が OP さんに伝わります。また、その際は 彦029 さんの個人情報を公開しないようご注意ください。

　iPhone でスクリーンショットを撮る

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。

上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

彦029 さん、こんにちは。

追加情報をありがとうございました。

ボイスメモ App で録音ができない現象も起こっているとのことですね。

そのような場合、追加でこちらのサポート記事をご確認ください。

・iPhone のマイクが機能しない場合

また、サポート記事の手順をお試しいただいた後も引き続き改善がない場合、一度 Apple サポートへのお問い合わせをご検討ください。

こちらからサポートが受けられます。製品を選択していただくと、電話やチャッ トなどのサポートにつながります。

Apple サポートへのお問い合わせ

今後ともよろしくお願いいたします。