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コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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正常に起動しません

iPhoneXSを利用しております。

先日使用していた際に、前触れなく電源が落ち、そこから起動時のリンゴマークが画面に出ては消えの繰り返し状態となり、正常に起動することができなくなりました。直前に水没したり、落下したりなどの事象は一切なく、原因不明です。


Macに接続し、復元を試みたものの、全く進まず最終的にUSBコードが認識されなくなりました。(他のデバイスを接続したところ、充電など問題なくできたので、iPhoneXS本体に問題があるかと推測しております。)

数日経ちましたが、進展がありません。

iPhone XS

投稿日 2020/06/25 11:17

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投稿日 2020/06/25 15:28

tomohiro8627さん、こんにちは


まず、故障するのは水没や落下の時だけとは限りません。経年劣化や、接触不良などの障害により、トラブルが発生することもあります。起動しない場合には、以下のサポート記事の「デバイスの電源は入るが、起動の途中で動かなくなる場合」を参照してください。

iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート

バックアップなどができなければ、修理依頼をしてください。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

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2020/06/25 15:28 tomohiro8627 への返信

tomohiro8627さん、こんにちは


まず、故障するのは水没や落下の時だけとは限りません。経年劣化や、接触不良などの障害により、トラブルが発生することもあります。起動しない場合には、以下のサポート記事の「デバイスの電源は入るが、起動の途中で動かなくなる場合」を参照してください。

iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート

バックアップなどができなければ、修理依頼をしてください。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

正常に起動しません

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