Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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MacBook Pro16" で sleep復帰時にキーボードの操作ができなくなることがあります。

MacBook Pro16" で sleep復帰時にキーボードの操作ができなくなることがあります。


挙動を観察したところ、しばらく待つとbluetoothキーボードが見つからないので探していますという意味のメッセージが表示されます。


Bluetoothキーボードを該当のMacBook Proに接続したことはありませんし、近くにBluetoothキーボードもありません。その間MacBookPro16" のキー


ボードが使えなくなります。


その後、待ち続けると、MacBook Pro 16"はbluetoothキーボードの検出を中断して、通常通りMacBookPro16"のキーボードが使えるようになります。


私が期待するのはSleep復帰時には、Bluetoothキーボードを検出して接続しようとせずに、通常通りすぐにMacBookPro16"のキーボードが使えるようになって欲しいということです。


設定で、Sleep復帰時にbluetoothキーボードを探しに行くことを禁止したいと考えていますが、それは可能でしょうか。


システム環境設定のBluetoothを開き、詳細設定ボタンをクリックすると表示される設定で


「起動時にキーボードが検出されない場合はBluttooth設定アシスタントを開く」


というものがありますが、ここで言われている「キーボード」は、MacBookPro16"のキーボードのことなのか、Bluetoothキーボードのことなのか判断がつかないでいます。


Bluetoothキーボードのことであれば、該当箇所のチェックボックスを外せば問題は解決されるものと考えています。


しかし、MacBookPro16"のキーボードのこととなりますと、起動時に検出されないのは困ります。


万が一、MacBookPro16"のキーボードの検出ができなくなると操作不能に陥るため、チェックを外すことに慎重になっています。


私の希望はSleepからの復帰時にbluetoothキーボードの検出しようとせずに、MacBook Pro 16"のキーボードがすぐに使える状態になって欲しいということなのですが、それは「起動時にキーボードが検出されない場合はBluttooth設定アシスタントを開く」のチェックを外すことで達成するでしょうか。または別の解決方法はありますでしょうか。



* タイトルを短縮しました。 Apple Inc.

MacBook Pro 16″, macOS 10.15

投稿日 2020/06/30 15:46

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投稿日 2020/06/30 16:09

smcリセットやnvramリセットしてみたら改善しませんか?

bluetoothキーボードを探すのは、何かの加減でusbキーボードが認識されないからです。仰ってる設定でusbキーボードが認識されないときはbluetoothキーボードを探しますので、bluetoothキーボードを探すだけです。なので、一番の問題はスリープ復帰時にusbキーボードが認識されないことです。問題の設定をオフにしてもusbキーボードが使えないという状況が改善されるわけではありません。

Mac で NVRAM または PRAM をリセットする - Apple サポート

Mac の SMC をリセットする方法 - Apple サポート

このサポート記事に案内されてるやり方ではできてるかどうかもう一つよくわかりませんので(特にsmcリセット)、ターミナルのコマンドでやる方法もあります。必要なら、検索してみてください。

これらで改善しないなら、Apple Diagnosticsでハードの検証をしてみるのも良いかもしれません。

Mac での Apple Diagnostics の使い方 - Apple サポート

これで何かハードの不具合が検出されるなら、修理に出すことになります。


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2020/06/30 16:09 あきら193 への返信

smcリセットやnvramリセットしてみたら改善しませんか?

bluetoothキーボードを探すのは、何かの加減でusbキーボードが認識されないからです。仰ってる設定でusbキーボードが認識されないときはbluetoothキーボードを探しますので、bluetoothキーボードを探すだけです。なので、一番の問題はスリープ復帰時にusbキーボードが認識されないことです。問題の設定をオフにしてもusbキーボードが使えないという状況が改善されるわけではありません。

Mac で NVRAM または PRAM をリセットする - Apple サポート

Mac の SMC をリセットする方法 - Apple サポート

このサポート記事に案内されてるやり方ではできてるかどうかもう一つよくわかりませんので(特にsmcリセット)、ターミナルのコマンドでやる方法もあります。必要なら、検索してみてください。

これらで改善しないなら、Apple Diagnosticsでハードの検証をしてみるのも良いかもしれません。

Mac での Apple Diagnostics の使い方 - Apple サポート

これで何かハードの不具合が検出されるなら、修理に出すことになります。


2020/06/30 17:19 はに への返信

ご回答ありがとうございます。

キーボードについて調べてみましたがMacBookPro16"に搭載されているキーボードはApple内蔵キーボードとしてUSB操作ツリーに登録されているのですね。usbキーボードとのご説明に納得いたしました。


状況から推測しますと

1. MacがSleepから復帰

2. MacBookPro16"に搭載されているUSBキーボードを検出しに行く

3. 検出されずにタイムアウト

4. Bluetoothキーボードを検出しに行く

5. Bluetoothキーボードが見つからずに待ち状態

6. 5の実行中にMacBookPro16"に搭載されているUSBキーボードの再検出に成功する。

7. Bluetoothキーボードの検出がタイムアウト、

  またはMacBookPro16"に搭載されているUSBキーボードの再検出成功したことでBluetoothキーボードを検出を中断。

8. MacBookPro16"に搭載されているUSBキーボードの復帰。

と言った動きになっているものと推測します。


たくさんの解決策の情報を提示いただきありがとうございます。

それぞれ確かめてみます。

2020/08/06 18:01 あきら193 への返信

私も全く同じ症状が出ておりました。私の場合、どうやら職場のWiFiに原因がありそうです。

使用端末 Macbook Pro 13inch 2020、macOS Catalina 10.15.6


【経緯】

クリーンインストールやNVRAMリセット、SMCリセットなど、あらゆる対処を試した結果、改善しなかったため修理に出しました。

返ってきたレポートには「部品交換が必要と判断したため、バッテリー一体型のキーボードを交換した」とありました。

改善したと思ったら、職場で使用中再び同じ症状が現れました。

自宅で何度もスリープから立ち上げても症状は見られませんでした。

これらのことから考えると、症状は職場でのみ起こっていることがわかりました。

よく実験してみたところ、職場に飛んでいるWiFiに原因があるとみて、ほぼ間違い無いことがわかりました。

スリープ復帰後にそのWiFiに繋ごうとしていることに、何らかの不具合がありそうです。

以前のMacBook Air (macOS high sierra)では生じなかったので、OSに原因があると見ています。


CatalinaはそういったWiFiに関する不具合が多数寄せられていることもあり、WiFiが原因であることも考えられるかと思われます。

MacBook Pro16" で sleep復帰時にキーボードの操作ができなくなることがあります。

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