コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

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突然FACE IDがつかなくなりました。

突然FACE IDが使えなくなりました。

新しく設定しようとしても、枠内に顔を入れてくださいと出るばかりで認識してくれません。

iPhone XS Max, iOS 13

投稿日 2020/06/30 21:21

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投稿日 2020/07/01 07:56

尾関智徳さん、こんにちは


FaceIDが機能しない場合のサポート情報は以下です。

iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 - Apple サポート

再起動してもダメならば、暗号化バックアップを取った上で初期化して、動作を確認してください。それでもダメならば、ハード障害の可能性はあります。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

返信: 3
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2020/07/01 07:56 尾関智徳 への返信

尾関智徳さん、こんにちは


FaceIDが機能しない場合のサポート情報は以下です。

iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 - Apple サポート

再起動してもダメならば、暗号化バックアップを取った上で初期化して、動作を確認してください。それでもダメならば、ハード障害の可能性はあります。


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いとうみきでした

突然FACE IDがつかなくなりました。

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