AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
突然FACE IDが使えなくなりました。
新しく設定しようとしても、枠内に顔を入れてくださいと出るばかりで認識してくれません。
iPhone XS Max, iOS 13
尾関智徳さん、こんにちは
FaceIDが機能しない場合のサポート情報は以下です。
iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 - Apple サポート
再起動してもダメならば、暗号化バックアップを取った上で初期化して、動作を確認してください。それでもダメならば、ハード障害の可能性はあります。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
尾関智徳さん、こんにちは
FaceIDが機能しない場合のサポート情報は以下です。
iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 - Apple サポート
再起動してもダメならば、暗号化バックアップを取った上で初期化して、動作を確認してください。それでもダメならば、ハード障害の可能性はあります。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
インカメラは使えますか？
再起動しても変わりませんか？
インカメラは使えます！
再起動は何度もして、フィルムも外してカメラ部分も綺麗に拭き取りましたがだめでした。
故障ですかね？？
突然FACE IDがつかなくなりました。
