iPhone7の画面が真っ暗になって再起動もできません。

iPhone7の画面が突然真っ暗になり、アップルマークが表示されては消え、表示されては消えをくり返しています。サイドボタンを長押ししても再起動しません。

IMEI(SIMカードのところに書いてある)が小さすぎて読めず、サポートのチャットも電話もできないので、こちらに質問した次第です。

どうしたらいいでしょうか?

投稿日 2020/07/01 18:40

返信
返信: 4

2020/07/02 02:41 KURUKURU273 への返信

KURUKURU273さん、こんにちは


ハード障害の可能性はありますが、以下URLの「デバイスの電源は入るが、起動の途中で動かなくなる場合」が参考になりませんか?

iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2020/07/02 05:26 いとう みき への返信

いとうみきさま

コメントありがとうございました。

このページは見つけられていませんでした。参考になります。

結局、アップルストアに駆け込みまして、故障であることが確認されました。とほほ。

新しい機種に機種変更してきたところです。(そうはいっても新しい機種はうれしい)

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iPhone7の画面が真っ暗になって再起動もできません。

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