Googleドライブファイルが急に開けなくなりました

職場で使用しているGoogleドライブ(容量無制限)がマックブック で急に開けなくなりました。

(マイドライブを含めた、ファイル名やフォルダ名をクリックしてもエラーメッセージも出ず開けないです)

職場のPC・スマホ等の他のデバイスでは通常通り使用できますが、心当たりがなく、困っています・・。

(職場のシステム担当にもマックブックに問題があるのでは??とのことでした)


使用しているPC

MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)

MacBook

投稿日 2020/07/02 17:27

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2020/07/05 19:21 sumikkodesu への返信

sumikkodesu さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・Mac の OS のバージョン。また、macOS 10.15.5 にアップデートしても同様ですか。

・こちらをお試しいただいた場合も同様ですか。

 Mac の SMC をリセットする方法

 Mac で NVRAM または PRAM をリセットする

 Mac でセーフモードを使う方法

 Mac で別のユーザアカウントを使って問題を検証する方法 

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。


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Googleドライブファイルが急に開けなくなりました

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