iPhoneの初期不良に関して

>購入する時は1週間以内という話は聞いていないし、契約書には1年間保証すると記載がありました。

初期不良と1年保証は違う話だが。

アップル製品を購入した場合、初期不良や故障の対応はアップルになると言われなかった？

>何とか交換してくれましたが、データ移行に17時までかかりました。朝10時に来店したのにです。

データ移行はユーザ自身がやるべきことだし、移行にかかる時間はユーザのデータ量にもよるので、誰かに苦情を言うようなものでもないと思うが。

>auのサポートセンターはこれが正しい対応だったと言いますが、

auがアップル製品の初期不良に対応するようになったのは初耳です。

>次の機会にはこのような思いをしないメーカーのものを購入します。

購入者自身が決めることなので、誰も反対しないと思うが。

携帯ショップの勘違いでしょう。

ハードウエアのサポートは、アップルが行うと特記事項の説明が有った筈。

また、AppleCare加入のお勧めは有りませんでしたか？

データー移行時間も含めて、なんだかiPhoneの話ではなく

昔の携帯電話のケースのような気もしますが…。

ここはユーザー同士の情報交換の掲示板なので、ここに書き込んでユーザーに訴えても何の解決にも先々の改善にも繋がりません。auの窓口に苦情を入れてください。

そもそも、初期不良も含めて、1年間の製品保証の対応はAppleが行うのが普通です。

auが交換を受けた事自体不思議ですね。

データ移行に時間がかかったことに立腹されているようですが、そんなことより、返却したiPhoneの情報が消去されたことは確認してますか？

情報流失とかのリスクもあるので、通常はご自身でバックアップとって消去した後に持ってゆくのが普通です。

ショップで交換だけして持ち帰った後、バックアップを復元すればもっと早く片付いたかと思います。

ショップの肩を持つつもりはないですが、通常は行わないイレギュラーな対応を強いた訳なので、時間がかかっても致し方ないかと…