先週に自分が、今週に妻が、それぞれ使っていたiPhoneを買い換えました。
妻のiPhoneに「iCloudストレージが不足していてバックアップができない」旨の警告が出たため、
「設定」の「AppleID」から「iCloudストレージ管理」へ進み、「バックアップ」にあった、
以前のiPhoneのバックアップを削除したところ、
自分のiPhoneの「写真」から、以前のiPhoneまでの写真やビデオが消えてしまいました。
復元できるものかどうか、お知恵をお借りしたいです。
iPhone SE
写真がiCloudに同期されていたという前提でなら、写真が消えてしまうのは、同じAppleIDでサインイン中のデバイスから削除、PCからiCloudにサインインして削除、その他iOSをアップデートした際に自分のデバイスに空きがない場合は 一時的にiCloudにもある写真が消えてしまうことがあるようです。ですがその場合は、アップデートが終わって 環境が整うと 次第に写真は戻ってきます。
https://photolog.aiko15.com/18287/
まずは、こちらのサポート記事を参考に写真を探してみてください。
別のAppleIDなら、バックアップを削除したところで、勝手に写真が消えるはずはありません。お互いどちらかが間違ったバックアップを復元してしまってた場合は、写真やアプリの配置、AppleIDなどで間違ってしまったことが気づくと思いますが、ご自分が違うバックアップを復元してしまったということですか？
消してしまったバックアップというのは、PCからでしょうか、iCloudからでしょうか。
返信大変ありがとうございます。
妻は別のAppleIDを使っています。
心当たりとすれば、1台のPCを使って、2台のiPhoneを含めiTunesのバックアップを取っていた時期があります。そのときに同じAppleIDで入っていたのでしょうか…定かではありません。すみません。
妻も私も50GBのストレージプランです。
私の方にはストレージ不足のメッセージはありませんでした。現在の使用済み容量は31.4GBです。
妻の使用済み容量は40GB前後だったように思います。
バックアップには「Windows＊(バージョン名)のiPhone」「Windows＊のiPhone このiPhone」の表示があり、このiPhoneではない方のバックアップを消去しました。
返信ありがとうございます。
そうなんです。バックアップを消去しただけなのに自分の写真が消えてしまったのが不思議で仕方なく…
バックアップは妻のiPhoneから消しました。
「設定」のアプリから一番上の「個人名」を押し、「iCloud」→「ストレージを管理」→「バックアップ」と進み、「Windows＊(＊はバージョン名)のiPhone」と名前のついたバックアップを選択し、「バックアップを削除」を選択しました。
奥さんがバックアップを消しただけでは あなたのiPhoneから写真が削除されるはずはないのですが、奥さんと同じAppleIDを使っていたのですか？
あなたのiPhoneにもiCloudストレージがいっぱいです、というメッセージが表示されていたのでしょうか。お使いのiCloudストレージはどれだけありますか。
誤って消去してしまったicloudバックアップを復元することはできますか…
