Apple Pencil 返品交換について

Apple online Storeで購入して商品到着後にApple PencilのBluetooth接続ができず、商品に不備があることがわかり、0120993993のサポートダイヤルにて交換をお願いしました。

明日、ご自宅まで受け取りに参ります。とサポートダイヤルから言われましたが、ヤマト運輸などの方が来るのでしょうか？Apple Store関連の方が来るのでしょうか？

またそれらは安全かつ信頼できるのでしょうか？

iPad Air, iPadOS 13

投稿日 2020/07/08 17:59

返信

ランキングトップの返信

レベル 9

52,511 ポイント

投稿日 2020/07/08 21:36

失礼致します。

通常は、ヤマト運輸の配達員さんが、交換品の Apple Pencil を持って伺いますので、それを受け取り、引き換えに不具合の有る Apple Pencil を渡します。

またそれらは安全かつ信頼できるのでしょうか？

どの様な方法でも 100 % 安全とは言い切れませんが、Apple の「配送交換」の安全性に不安が有るのでしたら、Apple Store や Apple 正規サービスプロバイダに予約を取った上で、持込による交換を行うしか無いのでは？

回答を文脈中に表示

返信: 3

返信はありません。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

Apple Pencil 返品交換について

Apple サポートコミュニティへようこそ

Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。

詳しくはこちらサインアップ