iMac2017 画面にチカチカとノイズが出る

iMac (Retina 5k 27-inch-2017)使用、フルスクリーンでYOUTUBE等閲覧中にチカチカとノイズが出て、

動画の場合にしょっちゅう発生します。最悪ブラックアウトしてフリーズしてしまう為、再起動も出来ません。

都度強制終了しています。

SMCリセット等は複数回行いましたが改善されず、セーブブートでは異常が出ません。

First Aidでも異常は検知せず、改善方法がわかりません。macos catarina10.15,4にアップデート後に

症状が出て10.15.5でも改善されない為お手上げです。改善方法が分かる方 アドバイスをお願いします。


iMac 27″ 5K, macOS 10.15

投稿日 2020/07/11 21:22

返信
返信: 3

2020/07/12 21:54 JUN265 への返信

JUN265 さん、こんにちは。



YouTube 動画再生時にノイズが発生したりフリーズするということで、解決策をお探しなのですね。

コミュニティは解決策を見つけるのに最適の場所です。お手伝いしたいと思います。


JUN265 さんの状況とは多少異なりますが、まずは、こちらの記事をご参照ください。

Mac でセーフモードを使う方法


First Aid で異常がなく SMC リセットで改善されず、セーフモード時には問題がないとのことですので、こちらの記事の「セーフモードだと問題が起きない場合」に記載されている内容をご確認いただき、まだお試しになっていない手順などありましたらご覧ください。



では、うまくいくよう祈っております。

2020/07/12 22:51 Community_Host_YS への返信

ご返信有難うございます

OS再インストールしても改善されず結局

修理に出す結果となりました。

原因はグラフィックカードの故障の可能性が高く

ロジックボードのまるごと交換となりそうです

2015年モデルのiMacで同じ症状が頻発したらしく、それと類似しているとの事です

2017年モデルではほとんどその故障案件はなく、恐らく初期不良では?との見解でした

アドバイスを頂き有難う御座います

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iMac2017 画面にチカチカとノイズが出る

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。