macOS Catalinaインストールができません

MacBook Pro (13-inch,2017, Two Thunderbolt 3 ports)

macOS High Sierra バージョン 10.13.6を使用しています

「macOS Catelina にアップグレードする方法 - Appleサポート」のページを参照してOSのアップデートを試みたのですが、上手くいきません。

「ダウンロードが終わると、インストーラが自動的に開きます」とありますが、ダウンロードが完了してもインストーラが開きません。