ドコモメールで着信音が鳴らない

mikakkie さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございました。

そのような場合、追加で次の内容をご確認ください。

・最大音量でテストした場合も同様です。

・以下の 2 箇所のメールアカウントのサウンドは、どのように設定されていますか。

「設定」＞「サウンドと触覚」＞「新着メール」

「設定」＞「メール」＞「通知」＞ 「アカウント」＞ 「サウンド」

・画面注視認識機能がオンの場合、新しいメールの受信時にデバイスを見ていると、メールの着信音は聞こえません。画面注視認識機能がオフの場合も同様ですか。

　iPhone X や iPad Pro の画面注視認識機能について

・着信頻度に関係なく現象が発生しますか。

引き続きよろしくお願いいたします。

mikakkie さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。

次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・iPhone の メール App をお使いですか。その場合、その他のメールアカウントでも同様の現象が起こりますか。

・現象発生のきっかけをわかる範囲で結構ですので、ご記載ください。

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。

上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。